Cabinet Prunier

"J'habite une location qui est géré en copropriété par ce cabinet. Depuis 1 an des travaux pour les parties communes ont été voté puis payé mais pas encore fini ! Aucune gestion des différents intervenants, aucune coordination. Nombreux mails, appels de ma part et de la part de mon propriétaire avec comme réponse on prends en compte votre demande... Nombreuses coupures d'électricité, d'eau, de communication et de gaz qui ne sont pas gérés. Des trous partout, des déchets de chantier qui reste, aucun architecte qui passe pour surveiller les travaux... Bref un bonheur !"

"J'habite un logement géré par ce cabinet ... Lors de la signature du bail (mars 2018) on m'a fait savoir que les fenêtres seraient changées avant l'hiver 2018. Ne voyant pas les choses se décanter, j'appelle en Juillet 2018 (pour anticiper) afin de savoir ce qu'il en est. De juillet 2018 à Janvier 2019, multiples relances tel/mail toujours les mêmes réponses c'est pris en compte. Les fenêtres ont fini par être changées après un envoi de LRAR menaçant de ma part.. Ensuite une évacuation d'eau défaillante dans la cuisine il y a 1 semaine, toujours zéro news d'eux... J'ai du appeler une aide extérieure afin de pouvoir continuer à utiliser mon évier. Je trouve qu'il est vraiment dommage de devoir toujours être menaçant pour être écouté, ce n'est pas ma façon de voir les choses du moins... je déconseille fortement et suis très contrariée quand il s'agit de faire appel à eux."

"Une fois que vous avez signé, ils disparaissent de la circulation. Vous avez beau les relancer encore et encore, sans recommandée, ils ne bougeront pas un petit doigt. Ça pourrait aller si encore ils ne se foutaient pas ouvertement de vous. S'indignant presque de leur propre inaction. Un vrai sketch. Des petits blagueurs sympathiques qui vous feront un grand sourire amical pendant que vous vous débattez pour obtenir le minimum d'eux. Ce ne sont pas des escrocs, ce sont des incompétents."

"Souhaitez-vous réellement rendre la caution à vos locataires partis en règle ?"

"Syndic que je connais depuis peu, mais toujours joignable, agréable et réactif. Cela est à souligner car les Syndics parisiens sont assez peu crédités de tous ces adjectifs simultanément! Je recommande. Je n'ai pas eu affaire à leur service de gestion locative."

"Gestion locative désastreuse - comme les autres commentaires en témoignent ! Visite de ma future location en août 2021 : la visite se passe bien, il manque un carreau de fenêtre dans la cuisine et il y a des restes d'un dégât des eaux au plafond d'une chambre, mais tout est censé être arrangé pour notre emménagement quelques semaines plus tard, fin août. Résultat : pour le carreau, nous avons dû attendre plusieurs mois (et de nombreuses plaintes, une fois que les températures ont commencé à chuter...) pour avoir finalement la réparation. Durant l'automne, j'ai un rendez-vous avec un opérateur pour avoir le wi-fi. Je demande les clefs du local comme demandé pour pouvoir réaliser les connexions internet. On me répond de venir chercher les clefs à l'agence (à l'autre bout de Paris). Le comble ? Ce local n'existe pas, les raccordements se font juste devant les portes. Heureusement qu'un voisin me l'a précisé avant que je ne fasse 40min de transport pour récupérer une clef inutile qu'il aurait ensuite fallu ramener... C'est malheureusement une bien mauvaise connaissance de vos propres biens. En juillet 2022, je reste coincée 1h devant ma porte pour un problème de serrure, gonflée à cause de la chaleur. Le lendemain, je décide donc de ne pas quitter l'appartement pour ne pas avoir à fermer à clef, tant qu'un serrurier n'est pas passé. Résultat ? 8 appels sans réponse. Je finis par appeler un autre service de l'agence, qui me dit que le responsable de la gestion locative me rappellera dans la matinée. Aucun rappel. Je retente dans l'après-midi : à nouveau, on me dit qu'il me rappelle tout de suite. Je n'aurais jamais le moindre appel. Je finis par rappeler, en annonçant que j'allais faire venir moi-même un serrurier qu'ils me rembourseraient, car j'étais dans l'obligation de sortir de l'appartement. J'ai fini par recevoir, sans jamais avoir été contactée par l'agence, le sms d'un serrurier. Il aura fallu une dizaine d'appel et la menace de faire venir quelqu'un pour avoir gain de cause. Rebelotte pour la caution : elle ne nous a pas été transmise dans les délais légaux. A nouveau, plusieurs appels, plusieurs relances, avant d'avoir gain de cause. Finalement, cela aura toujours été la même chose : les choses sont plutôt bien gérées une fois que l'on a réussi à arracher une réponse, mais pour espérer en avoir une, il faut appeler (littéralement) une dizaine de fois, passer par d'autres services de l'agence, laisser plusieurs messages, et finalement aller jusqu'à menacer de faire payer (une facture de gaz, ou de serrurier). Ensuite, jamais d'excuses ou d'explications pour les délais de réponse. Tous les voisins avec qui j'en ai parlé (l'immeuble étant géré entièrement par le cabinet prunier) ont eu la même expérience. Qu'en est-il de toutes celles et ceux qui n'ont pas le temps ou l'énergie d'appeler continuellement ?"

"Cabinet très mauvais, gens malhonnêtes."

"Je suis propriétaire d'un appartement dont l'immeuble est géré par ce syndic. C'est le loin le meilleur syndic que j'ai jamais connu. Madame Blanchet me répond toujours en moins de 48h, le suivi des affaires courantes est très bien réalisé, les documents de l'immeuble très bien classifiés, et les problèmes sont très vite pris en compte et résolus. Je recommande vivement!"