Nous avons confié à cette entreprise la rénovation complète d’une salle de bain et la rénovation partielle d’une cuisine. Nous n’avons pas été satisfaits pour diverses raisons :
- Non-respect des délais : il était prévu que le chantier se termine fin juillet (indiqué oralement au moment du devis), il s'est terminé fin septembre. Nous avons demandé à deux reprises une date de fin de chantier écrite, nous n’avons jamais eu de réponse. La seule réponse reçue, oralement, était qu’ils n’allaient pas se tirer une balle dans le pied en nous en donnant une.
- Nous avons constaté divers problèmes en cours de chantier. Nous leur avons signalé par écrit notre mécontentement concernant certaines de leurs réalisations et notre inquiétude pour finir le chantier. Ce signalement a été perçu comme agressif (ce pour quoi nous nous sommes excusés car ce n’était pas le but recherché), ce qui nous a valu d’être accusé à deux reprises de mauvaise foi.
- Contrairement à ce qui est indiqué sur leur site les matériaux sont choisis sur photo et non pas chez leurs fournisseurs.
- Nous avons constaté des problèmes après réception du chantier, ceux signalés avant paiement de la dernière facture ont été résolus très rapidement. Cependant, ceux découverts depuis le paiement n’ont à ce jour pas été résolus (mauvaise évacuation des toilettes, radiateur posé sans respecter les recommandations fournisseur) malgré un mail suivi d’une mise en demeure par lettre recommandée.
Pour ces raisons nous ne recommandons pas cette entreprise mais nous tenions à indiquer que les salariés qui sont intervenus chez nous sont sympathiques et professionnels.